Politeknik PU

Menu
Pendaftaran LKTI

Survei Kepuasan Layanan Internal

Kegiatan survei kepuasan layanan internal oleh dosen dan tenaga kependidikan (tendik) Politeknik PU ini dilaksanakan selama 1 (satu) bulan mulai 7 Februari 2024 hingga 18 Maret 2024 secara daring (online). Tercatat sebanyak 120 responden telah mengisi form survei dengan sebaran sebanyak 31% Dosen (37 orang) dan 69% Pegawai dan Tendik (83 orang).

A. Layanan Manajemen

Penilaian Layanan Manajemen dilakukan terhadap beberapa aspek, diantaranya:

  1. Kemudahan pelayanan administrasi perkantoran
  2. Ketepatan waktu dalam pelayanan administrasi perkantoran
  3. Ketersediaan ruang kerja 
  4. Iklim ruang kerja
  5. Aksesibilitas terhadap informasi akademik dan non akademik
  6. Kualitas pelayanan berbasis teknologi informasi (IT)

B. Layanan Pengelolaan dan Pengembangan SDM

Penilaian Layanan Pengelolaan dan Pengembangan SDM dilakukan terhadap beberapa aspek, diantaranya:

  1. Sistem dan mekanisme perencanaan kepegawaian
  2. Sistem dan mekanisme rekrutmen kepegawaian
  3. Sistem dan mekanisme seleksi kepegawaian
  4. Sistem dan mekanisme penempatan kepegawaian
  5. Sistem dan mekanisme pengelolaan kepegawaian
  6. Sistem dan mekanisme pengembangan kepegawaian
  7. Sistem dan mekanisme pemberhentian kepegawaian
  8. Sistem dan mekanisme pensiun kepegawaian
  9. Sosialisasi sistem pengelolaan kepegawaian
  10. Kegiatan pengembangan kepegawaian
  11. Skema pemberian reward dan punishment

C. Layanan Pengelolaan Keuangan dan Sarana Prasarana

Penilaian Layanan Pengelolaan Keuangan dan Sarpras dilakukan terhadap beberapa aspek, diantaranya:

  1. Ketersediaan anggaran untuk kegiatan akademik
  2. Distribusi anggaran akademik
  3. Pengelolaan sarana dan prasarana
  4. Kecukupan dan aksesibilitas sarana Pendidikan
  5. Kecukupan dan aksesibilitas sarana Teknologi Informasi dan Komputer (TIK)
  6. Kecukupan dan aksesibilitas prasarana
  7. Kapabilitas staf pengelola keuangan
  8. Kapabilitas staf pengelola sarana dan prasarana
  9. Kecepatan respons staf pengelola keuangan
  10. Kecepatan respons staf pengelola sarana dan prasarana

D. Layanan Penelitian

Penilaian Layanan Penelitian dilakukan terhadap beberapa aspek, diantaranya:

  1. Sistem informasi dan manajemen untuk kegiatan penelitian
  2. Ketersediaan Renstra dan Roadmap penelitian
  3. Ketersediaan SOP untuk kegiatan penelitian
  4. Keterlaksanaan SOP kegiatan penelitian
  5. Pelayanan unit pengelola kegiatan penelitian
  6. Ketersediaan anggaran PT untuk kegiatan penelitian
  7. Peningkatan kapasitas dosen dalam penelitian
  8. Kapabilitas staf unit pengelola kegiatan penelitian
  9. Kecepatan respons staf unit pengelola kegiatan penelitian

E. Layanan Pengabdian kepada Masyarakat

Penilaian Layanan Pengabdian Masyarakat dilakukan terhadap beberapa aspek, diantaranya:

  1. Sistem informasi dan manajemen untuk kegiatan pengabdian masyarakat
  2. Ketersediaan Renstra dan Roadmap pengabdian masyarakat
  3. Ketersediaan SOP untuk kegiatan pengabdian masyarakat
  4. Keterlaksanaan SOP kegiatan pengabdian masyarakat
  5. Pelayanan unit pengelola kegiatan pengabdian masyarakat
  6. Ketersediaan anggaran PT untuk kegiatan pengabdian masyarakat
  7. Peningkatan kapasitas dosen dalam pengabdian masyarakat
  8. Kapabilitas staf unit pengelola kegiatan pengabdian masyarakat

A. Layanan Manajemen

Penilaian Layanan Manajemen dilakukan terhadap beberapa aspek, diantaranya:

  1. Kemudahan pelayanan administrasi perkantoran
  2. Ketepatan waktu dalam pelayanan administrasi perkantoran
  3. Ketersediaan ruang kerja
  4. Iklim ruang kerja
  5. Aksesibilitas terhadap informasi akademik dan non akademik
  6. Kualitas pelayanan berbasis teknologi informasi (IT)

B. Layanan Pengelolaan dan Pengembangan SDM

Penilaian Layanan Pengelolaan dan Pengembangan SDM dilakukan terhadap beberapa aspek, diantaranya:

  1. Sistem dan mekanisme perencanaan kepegawaian
  2. Sistem dan mekanisme rekrutmen kepegawaian
  3. Sistem dan mekanisme seleksi kepegawaian
  4. Sistem dan mekanisme penempatan kepegawaian
  5. Sistem dan mekanisme pengelolaan kepegawaian
  6. Sistem dan mekanisme pengembangan kepegawaian
  7. Sistem dan mekanisme pemberhentian kepegawaian
  8. Sistem dan mekanisme pensiun kepegawaian
  9. Sosialisasi sistem pengelolaan kepegawaian
  10. Kegiatan pengembangan kepegawaian
  11. Skema pemberian reward dan punishment

C. Layanan Pengelolaan Keuangan dan Sarana Prasarana

Penilaian Layanan Pengelolaan Keuangan dan Sarpras dilakukan terhadap beberapa aspek, diantaranya:

  1. Ketersediaan anggaran untuk kegiatan akademik
  2. Distribusi anggaran akademik
  3. Pengelolaan sarana dan prasarana
  4. Kecukupan dan aksesibilitas sarana Pendidikan
  5. Kecukupan dan aksesibilitas sarana Teknologi Informasi dan Komputer (TIK)
  6. Kecukupan dan aksesibilitas prasarana
  7. Kapabilitas staf pengelola keuangan
  8. Kapabilitas staf pengelola sarana dan prasarana
  9. Kecepatan respons staf pengelola keuangan
  10. Kecepatan respons staf pengelola sarana dan prasarana

Kegiatan survei kepuasan layanan internal oleh dosen dan tenaga kependidikan (tendik) Politeknik PU ini dilaksanakan selama 1 (satu) pekan mulai 16 Maret 2023 hingga 24 Maret 2023 secara daring (online). Tercatat sebanyak 182 responden telah mengisi form survei dengan sebaran sebanyak 19% Dosen (29 orang), 38% Pegawai dan Tendik (57 orang), dan 43% Lainnya/Security/Driver/Pramubakti (66 orang).

A. Layanan Manajemen

Penilaian Layanan Manajemen dilakukan terhadap beberapa aspek, diantaranya:

  1. Kemudahan pelayanan administrasi perkantoran
  2. Ketepatan waktu dalam pelayanan administrasi perkantoran
  3. Ketersediaan ruang kerja 
  4. Iklim ruang kerja
  5. Aksesibilitas terhadap informasi akademik dan non akademik
  6. Kualitas pelayanan berbasis teknologi informasi (IT)

B. Layanan Pengelolaan dan Pengembangan SDM

Penilaian Layanan Pengelolaan dan Pengembangan SDM dilakukan terhadap beberapa aspek, diantaranya:

  1. Sistem dan mekanisme perencanaan kepegawaian
  2. Sistem dan mekanisme rekrutmen kepegawaian
  3. Sistem dan mekanisme seleksi kepegawaian
  4. Sistem dan mekanisme penempatan kepegawaian
  5. Sistem dan mekanisme pengelolaan kepegawaian
  6. Sistem dan mekanisme pengembangan kepegawaian
  7. Sistem dan mekanisme pemberhentian kepegawaian
  8. Sistem dan mekanisme pensiun kepegawaian
  9. Sosialisasi sistem pengelolaan kepegawaian
  10. Kegiatan pengembangan kepegawaian
  11. Skema pemberian reward dan punishment

C. Layanan Pengelolaan Keuangan dan Sarana Prasarana

Penilaian Layanan Pengelolaan Keuangan dan Sarpras dilakukan terhadap beberapa aspek, diantaranya:

  1. Ketersediaan anggaran untuk kegiatan akademik
  2. Distribusi anggaran akademik
  3. Pengelolaan sarana dan prasarana
  4. Kecukupan dan aksesibilitas sarana Pendidikan
  5. Kecukupan dan aksesibilitas sarana Teknologi Informasi dan Komputer (TIK)
  6. Kecukupan dan aksesibilitas prasarana
  7. Kapabilitas staf pengelola keuangan
  8. Kapabilitas staf pengelola sarana dan prasarana
  9. Kecepatan respons staf pengelola keuangan
  10. Kecepatan respons staf pengelola sarana dan prasarana

D. Layanan Penelitian

Penilaian Layanan Penelitian dilakukan terhadap beberapa aspek, diantaranya:

  1. Sistem informasi dan manajemen untuk kegiatan penelitian
  2. Ketersediaan Renstra dan Roadmap penelitian
  3. Ketersediaan SOP untuk kegiatan penelitian
  4. Keterlaksanaan SOP kegiatan penelitian
  5. Pelayanan unit pengelola kegiatan penelitian
  6. Ketersediaan anggaran PT untuk kegiatan penelitian
  7. Peningkatan kapasitas dosen dalam penelitian
  8. Kapabilitas staf unit pengelola kegiatan penelitian
  9. Kecepatan respons staf unit pengelola kegiatan penelitian

E. Layanan Pengabdian kepada Masyarakat

Penilaian Layanan Pengabdian Masyarakat dilakukan terhadap beberapa aspek, diantaranya:

  1. Sistem informasi dan manajemen untuk kegiatan pengabdian masyarakat
  2. Ketersediaan Renstra dan Roadmap pengabdian masyarakat
  3. Ketersediaan SOP untuk kegiatan pengabdian masyarakat
  4. Keterlaksanaan SOP kegiatan pengabdian masyarakat
  5. Pelayanan unit pengelola kegiatan pengabdian masyarakat
  6. Ketersediaan anggaran PT untuk kegiatan pengabdian masyarakat
  7. Peningkatan kapasitas dosen dalam pengabdian masyarakat
  8. Kapabilitas staf unit pengelola kegiatan pengabdian masyarakat

A. Layanan Manajemen

Penilaian Layanan Manajemen dilakukan terhadap beberapa aspek, diantaranya:

  1. Kemudahan pelayanan administrasi perkantoran
  2. Ketepatan waktu dalam pelayanan administrasi perkantoran
  3. Ketersediaan ruang kerja
  4. Iklim ruang kerja
  5. Aksesibilitas terhadap informasi akademik dan non akademik
  6. Kualitas pelayanan berbasis teknologi informasi (IT)

B. Layanan Pengelolaan dan Pengembangan SDM

Penilaian Layanan Pengelolaan dan Pengembangan SDM dilakukan terhadap beberapa aspek, diantaranya:

  1. Sistem dan mekanisme perencanaan kepegawaian
  2. Sistem dan mekanisme rekrutmen kepegawaian
  3. Sistem dan mekanisme seleksi kepegawaian
  4. Sistem dan mekanisme penempatan kepegawaian
  5. Sistem dan mekanisme pengelolaan kepegawaian
  6. Sistem dan mekanisme pengembangan kepegawaian
  7. Sistem dan mekanisme pemberhentian kepegawaian
  8. Sistem dan mekanisme pensiun kepegawaian
  9. Sosialisasi sistem pengelolaan kepegawaian
  10. Kegiatan pengembangan kepegawaian
  11. Skema pemberian reward dan punishment

C. Layanan Pengelolaan Keuangan dan Sarana Prasarana

Penilaian Layanan Pengelolaan Keuangan dan Sarpras dilakukan terhadap beberapa aspek, diantaranya:

  1. Ketersediaan anggaran untuk kegiatan akademik
  2. Distribusi anggaran akademik
  3. Pengelolaan sarana dan prasarana
  4. Kecukupan dan aksesibilitas sarana Pendidikan
  5. Kecukupan dan aksesibilitas sarana Teknologi Informasi dan Komputer (TIK)
  6. Kecukupan dan aksesibilitas prasarana
  7. Kapabilitas staf pengelola keuangan
  8. Kapabilitas staf pengelola sarana dan prasarana
  9. Kecepatan respons staf pengelola keuangan
  10. Kecepatan respons staf pengelola sarana dan prasarana

“Jalinlah ikatan kuat dengan kami untuk tumbuh dan berkembang bersama, menuju masa depan yang gemilang dan penuh prestasi.”

Alamat :
Kampus "MBH" Politeknik Pekerjaan Umum - Jl. Soekarno Hatta No.100 Semarang 50166
Email :
akademik@politeknikpu.ac.id
WhatsApp :
0812 2551 7276 (chat only)
Telp :

02435304009
02435304008
02435304013